「 お・も・て・な・し 」一覧

JR佐津駅の歩道橋であったちょっといいエピソード

JR佐津駅の歩道橋であったちょっといいエピソード

今回のお二人がいらした際、佐津駅のホームであの階段を見てびっくりされてたことと思います。すると、その時一緒に乗り合わせていた高校生の男の子が二人のキャスターバッグを2つ、改札口まで持ってきてくれたそうなのです。見ず知らずの方にも優しくしてくれた彼の行動。同じ地域に住む者として嬉しく思いました。

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地方への提言~田舎だって気軽にクレジットカードが使えるお店をもっと増やすべきと思います!

地方への提言~田舎だって気軽にクレジットカードが使えるお店をもっと増やすべきと思います!

どうも田舎の事業者の方は「カードが使える」と告知することによる宣伝効果を過少に見積もっているように感じます。そのことによってものすごーくお客様を逃がしてしまっていることに気づいていないようです。お土産屋さんやレストランなども、「カードが使える」ことでお客様の財布のひもがゆるくなる、手数料以上の上乗せ売上が期待できると思うんですね。

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【感謝】ゴールデンウイークの繁忙日に頂いたとってもうれしいお客様の声

【感謝】ゴールデンウイークの繁忙日に頂いたとってもうれしいお客様の声

宿泊施設あるある。繁忙日、お客様の多い日に接客が雑になってしまう。私自身、20代のサラリーマン時代は繁忙期にしかお休みがとれませんでした。なので、繁忙期に旅行をする経験もたくさんしています。大渋滞の中激混みの観光地へ行き、疲れて宿に到着。でも、宿の皆さんもいつも以上に忙しそう。混んでるわ、料金高いわ、それでいて接客が良くない。

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子どもがはしゃぎ過ぎて周りのお客様に迷惑かけてるな、と思った時にどうすればよいか

子どもがはしゃぎ過ぎて周りのお客様に迷惑かけてるな、と思った時にどうすればよいか

私たちがお客様、特にはしゃいでいるお子さんに声掛けするのは「こけたらケガするから気をつけてね」です。また、お父さん、お母さんにお伝えするのは「段差が多いのでこけてケガすることがあります」と言います。実際、古い旅館、民宿ほどそうなのです。バリアフリーではありません。

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グループ旅行(特に年末のカニ忘年会旅行)をされたい幹事さんへ~かどやの場合

グループ旅行(特に年末のカニ忘年会旅行)をされたい幹事さんへ~かどやの場合

11月下旬から12月中は忘年会を兼ねたグループ旅行のお客様が多いです。さすがに飲み放題プラン等ではお受けしていませんが、グループ旅行でのご予約を拒否しているわけではありません。むしろ、常連さんを中心にたくさんのグループ旅行のお客様にお越しいただいています。

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かどやが飲み放題、コンパニオン派遣、カラオケをお受けしていない理由

かどやが飲み放題、コンパニオン派遣、カラオケをお受けしていない理由

「飲み放題プラン」は「宴会プラン」です。言ってみれば「どんちゃん騒ぎプラン」です。コンパニオン付宴会やカラオケ付宴会も同様です。そういったプランが存在する、というだけで、そのことに気づいた家族旅行を検討中のお客様は嫌なんじゃないかなって思うのです。

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JR佐津駅への送迎車には屋号を入れてませんし、時々ハッピも忘れてしまっていますf^^;

JR佐津駅への送迎車には屋号を入れてませんし、時々ハッピも忘れてしまっていますf^^;

本日3月11日。東日本大震災から6年目となりました。 亡くなられた方のご冥福をお祈りすると共に、あの時の思いや防災意識を忘れずに生活し...

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イギリスのおもてなしも素敵だけど日本の旅館も素敵です^^

イギリスのおもてなしも素敵だけど日本の旅館も素敵です^^

このブログをアップさせていただいたすぐあとに帰りの飛行機搭乗です。日本へ帰ります!週末はカニ宿でしっかり頑張ります!! イギリスのパブ...

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最近かどやの電話対応が良くない問題についてお詫びします

最近かどやの電話対応が良くない問題についてお詫びします

昨日は日帰りで大阪のエクスマセミナーへ行ってきました〜 つながりの経済についてがっつりお勉強 学んだことをしっかりと落とし込んで...

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十数年ぶりに結婚式に出席したらとても進化していた件〜バブ、おめでとう!!

十数年ぶりに結婚式に出席したらとても進化していた件〜バブ、おめでとう!!

今朝は一昨日の夜から静岡県沼津に来ています。 日本ジオパーク全国大会です!! 第7回を迎えて今年はなんと千人以上の参加者!! ...

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