インターネット オンライン決済での予約をキャンセルした時の返金はいつされますか？
予約をキャンセルしたのですが、カードの返金はいつになりますか？というお問い合わせについて。宿側では正確な返金日をお答えすることができません。返金のタイミングはカードの「締め日」で変わります。クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
キャンセル
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ご挨拶・ご報告 よくある質問に「台風、大雪等でJRやバスが運休になった場合について」の項目を新設しました！
JRや長距離バスも含め、公共交通機関が運休となった場合の対応等、民宿かどや公式サイト「よくある質問（民宿かどやQ＆A）に新たな項目として新設させていただきました。
交通事情 大寒波によりJRが運休になった時の対応について
１月２０日から１週間は大寒波警戒。かにバス香住ライナーへの変更をご検討下さい。キャンセル料なしで２、３月に日程変更承ります。前日までにJRの運休が確定した場合はキャンセル料免除でキャンセルOK。当日のキャンセルはキャンセル料頂戴します。当日、雪で急遽運休や大幅な遅延が起こった場合は、豊岡駅までの送迎承ります
ご挨拶・ご報告 インフルエンザが流行しています。皆様ご自愛下さいませ
さて、昨日までの年末年始ですが、例年に比べ、インフルエンザによる急なキャンセルや人数変更が多かったのが特徴でした。8日間でキャンセルが4件、人数変更が3件もありました。インフルエンザがどれほど流行っているかを実感いたしました。