個人情報を書くって嫌かもしれませんが・・・
個人情報の開示は嫌だなぁと思われる方は、こう考えて下さい。客室に鍵がついているとはいえ、隣の客室のお客様が氏名や住所が不明と考えると怖くないですか？と。当館の場合、民宿というカテゴリーであることから、比較的お忍びとかで利用するのではなく、ご家族を中心に何度もお越しいただいている方が多いのではないか、と思っています。
「 宿の選び方 」一覧
日経ビジネス ☆星野リゾート、耐え抜くための「1年半計画」に踏み出す☆を読んで。
自粛がずっと続くわけではなく、適度な緩和期間が起こる。しばらくはその繰り返し。談話期間において、旅行という娯楽が多くの人の心の支えになる。では、私たち宿は、再開後コロナ前と同じようにお客様と対応して良いものでしょうか。考えるべきこと、行わなければならないことはたくさんあるように思います。
宿泊予約サイトのクチコミ、お客様の声はいつ宿泊した誰の投稿か宿側でわかるようになっている
Googleや食べログ等は匿名投稿が可能ですので、誰が投稿したのかはわかりません。しかし、宿泊予約サイトのクチコミ・お客様の声は、実際に利用された方の投稿であると同時に、投稿した瞬間に宿泊履歴に紐づいて宿側では確認ができるのです。
旅館のタオルは持って帰っても良いが、ホテルのタオルは持って帰ってはいけない
ロゴ入りタオルですので旅の思い出にお持ち帰りいただけたらと思います。旅館側のこのルールに照らし合わせてしまうと、ホテルでタオルを持って帰られる方が出てしまうのも仕方ないのかもしれません。
ホテルや旅館でクレジットカード払いをする際は一括のみ、分割払いはできません！
クレジットカードでの支払いであまり知られていないこと。宿泊料金は分割払いできません。一括のみです。一般的に分割払いができるのはモノを購入した時です。サービス業種での支払いは原則分割払いが許可されていません。旅館とかでお土産を買う際でも宿が旅館業としての登録だと分割払い不可です。
オネショで旅館の布団を濡らしてしまった時のクリーニング代問題を再びリライトした理由
近年、宿泊施設過多により、宿泊価格の安売りが行われています。そんな状況下ですから、旅館保険に入っていない宿はたくさんあります。オネショの際にクリーニング代を請求される宿の方が多いかもしれないことを知っておいていただきたいと思います。
お電話にてご予約いただいたお客様には直前に最終確認電話をこちらからさせていただく場合があります！
お電話で予約をいただいた場合も実は明確なルール決めをさせていただいております。まず、過去に宿泊帳を書いていただいたことのあるリピーターさんはお電話での予約を承っております。新規のお客様の電話予約は、番号非通知の場合はお受けできませんのでご注意下さい。また、直前に最終の確認電話をこちらからさせていただく場合もございます。
上手な宿の選び方のヒントになるお話「かどやって民宿なんだよなぁー」って自己肯定感低めにお話しします
宿選びをする場合、当館に限らずお客様は「項目別の評価」やGoogleに掲載されている「クチコミの概要」などをご覧いただき、ご自身の期待値にあった宿選びをされることをお勧めします。接客面でも設備面でも完璧なものを期待したいのであれば、やはり高級旅館がオススメになると思います。
１０室以下の旅館と１００室以上の大型旅館の違い、高級旅館と民宿の違いについて思うこと
１００室ある設備の充実した大型旅館と１０室までの隠れ家的な小規模旅館。１０室以下の小さな宿でも高級旅館もあれば当館のような民宿もあります。ミスマッチはお互いが不幸になります。当館は比較的口コミで高評価を頂いていますが、あくまで民宿としての評価であって、高級旅館のような設備やアメニティが整っているわけではございません。
現在、民宿かどやのWeb予約は３つのルートがあります
久しぶりに「民宿かどや」でエゴサーチしてみたところ、Google情報の「空き室状況の確認」に３つの予約導線が綺麗に並んでいたので、思わずキャプション撮っちゃいました（笑）。この３つのルートが今現在Webから民宿かどやにご予約いただく際に可能なルートとなります。現時点でこれ以上でも以下でもありません。