「お腹いっぱいカニ食べました!」「人生で一番おいしいかに、大満足です!」たまごち(魂のご馳走)いただきました!

お・も・て・な・し

おはようございます!
民宿美味し宿かどやのGakuです。

今日は朝から
「ZIPでポン」が黄色で大当たり!

ポイント2倍でテンション高いです^^

更に「やる気スイッチ」の入る嬉しいことが。

3月2日にご宿泊いただいたお客様に
嬉しいお客様の声をいただきました \(^o^)/

0302お客様のお声
岩手県より母娘旅でお越しいただきました♪

——

こんになにご親切にお心のこもったお宿
ははじめてです。(方々旅してますので。)
かに三昧初めてです。美味しかったです。
はるばる遠くから来たかいがありました。次
は年取ってますのであまり遠くない日に今度は
主人と訪れたいと思います。皆様本当に
ありがとうございました。

——

涙が出るほど嬉しかったのですが
今回こちらのお声をfacebookページに
あげさせていただくと更に嬉しいコメントが(T^T)

0303facebookにUP
こんな風にfacebookページにUPすると・・・

お客様からの返事
複数のお客様からのレスが!!(≧∇≦)/

なんか、こういったのも
むちゃくちゃ嬉しいです!!

お客様との関係性が
深くなっているような気がします。

-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.

※あ、今週の平日、当館スタッフ小山は
岩手県陸前高田市にボランティアダイバーとして
海底清掃のお手伝いに行っています。
小山in陸前高田
頑張ってる&楽しんでるようです^^

週末には帰ってきますので、

「岩手どうだった?」

と声をかけてやって下さい。(笑)

[youtube]http://youtu.be/EsbkWVwHAPY[/youtube]
帰ってきたらカニ、焼きまーす^^

-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.

あ、話を元に戻します^^;

昨日も嬉しいお客様の声が。

0304ご宿泊のお客様の声
「人生で一番おいしいカニ」とのお言葉、いただきました!

——

始めて来ました。人生で一番おいしい
カニを食べて大満足です。
来年のシーズンもたのしみです。
お・も・て・な・し もよかったです。

—–

この冬の松葉ガニシーズン、
3ヶ月ほどで100枚以上のお客様の声を
いただきました。

お客様の声
ありがとうございます!!

そんな中で多い言葉は

お客様の声(カニでお腹いっぱい)

—–

カニづくしで大変おいしかったです。
お腹いっぱいになりました!

—–

お客様の声(お腹いっぱい)
お子さんの感想をお母様が代筆^^;

—–

いつも、おいしい料理を食べさせて
もらってありがとう。おなかいっぱい
食べたよ。広い部屋でいっぱい遊んで
楽しかったよ。ごちそうさまでした。

—–

100枚以上いただいた中で
一番多く出てきた言葉が

お腹(おなか)いっぱい

です。

この言葉がかどやにお越しのお客様に
一番いただいている言葉のようです。^^

特にこの部分の期待を裏切ってはいけない!!

美味しいもんをたくさん。

時々

「美味しいもんをちょっとだけでいい」

と言われる方もいらっしゃいますが

そのために量の少ないプランもあります。

あ、そうそう!

つい先日楽天トラベルでいただいたお声。

楽天トラベルお客様の声0303

 

—–

主人の両親と娘、三世代で宿泊しました。
両親は美味しい蟹がお腹一杯食べられて、
とても喜んでくれました。
私は蟹アレルギーなのですが、
そのことを宿にお伝えすると、
私だけ特別に但馬牛(たじまうし)の
プランを作って下さいました。
お手数をおかけしました。
家族みんな、宿の客に
対する心遣いに感謝しています。
本当に有り難うございました。
今度は海水浴で伺わせていただきます。

それからお風呂に入ったとき、
シャンプーつばきとラックスがあり、
マイシャンプーの必要なく嬉しかったです。

—–

そうなんです!

カニ宿ですが、
カニアレルギー等で食べられない方
お一人だけカニ以外のお料理に
変えることも可能です。

これ、意外にご存じない方
いらっしゃるようで。

気軽にご相談下さいね。^^

以上のように
お客様から頂いたお声で
私どもも元気をもらえます。

お客様からいただけるお褒めの言葉や
激励メッセージは

「魂のご馳走」(略して”たまごち”)

と呼ばれています。

※カリスママーケッター小阪裕司さんの言葉

お客さまからいただける「たまごち」は

私たちにとって宝です。

私たちの「やる気スイッチ」は
お客様からの応援にある、
ということを実感しています。

いただいた言葉に応えられるよう、
これからも

お腹(おなか)いっぱい

といってもらえるお料理と

ともに民宿ならではのアットホームな
雰囲気で、お客様がリラックスできる
場をスタッフと一緒に作ってまいります。

よろしくお願いします(^^)

香住/佐津/柴山 民宿美味し宿かどや
Tel:0796-38-0113
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