おはようございます。民宿美味し宿かどやのガクです。松葉ガニシーズンが終わると、底引き網漁船は何を水揚げしているの？とよく聞かれます。今の時期、最も多いのはホタルイカです。
かどやもホタルイカ箱買い！！
一気に湯がきました！
底もんの魚ではハタハタやヤマガレイ（地域によってはクロガレイorベラガレイとも呼ばれます）が多いです。
3月28日の香住港漁獲↑↑↑
同じ日のJF但馬の漁港ごとの漁獲↑↑↑
柴山港と浜坂港がハタハタとホタルイカに特化しているのがよーくわかります＾＾
ちなみに日々の漁獲はJF但馬の公式サイトからご覧いただけます♪（港全体はこちら）
ウォシュレット付トイレのお尻洗浄の水が止まらなくなってしまう件
さて、表題の件。先日、お客様よりクレームが。
「トイレのおしり洗浄の水が止まりません！！」
えーーーーどういうこと？
つまりは「おしり」や「ビデ」のボタンを押して洗浄後、「止」のボタンを押しても水が止まらない、ということです。
一番左「止」ボタンを押しても水が止まらない！
これ、想像してみてください。水が出たまま立ち上げるとびしょ濡れですよね？水が止まらなければおしりを便器から上げられない状態です！！
早速ググってみると、意外にこのクレーム多いようです。
ごめんなさい。この記事は笑っちゃいましたｆ＾＾；
↓↓↓
「止」ボタンが故障中のウォシュレット…非常事態に次々と助けの手を延べるTL
で、お客様が帰られた後に早速確認。
あ、といっても
実際にパンツおろしてはやらないですよ！！
便器には着座センターがありますので
着座センサーを押さえて座ったことに
おしりボタンを押す
洗浄水を出している状態
この状態で「止」ボタンを押すと水が止まるか、着座センサーから手を放すと水が止まるか、確認してみました。
結果・・・
正常に機能していました。
特に不具合はありません。
というのも、お客様は機転を利かされて、横にあったコンセントを抜かれて水を止めたそうです。
最悪コンセントを抜いちゃってください！
「おしり」と「ビデ」各5回ずつほどやってみましたが、正常でした。ひょっとしたらコンセントを抜かれたことでリセットがかかったのかもしれませんね。このようなケースには「コンセントを抜く」というのは覚えておいて良いかもしれません。
その日のうちに指摘していただいたお客様に感謝
今回、問題が発生した時にすぐにお客様がご指摘くださいました。これって宿にとってはとてもうれしいことです。例えば以前、以下のブログを書いたことがあります。
この記事、結構日々のアクセスが多いんです（笑）。それはさておき、こちらもお客様のご指摘から気づいたのですが、実は楽天トラベルの「お客様の声」にご宿泊いただいてから1週間以上経ってからの書き込みで発覚しました。もちろん、それまで気づかなかった私共にも落ち度はありますが、正直、その時に言ってほしかった、という本音があります。（その間中のお客様は冷たい便座に座っておられたことに…）
実はインターネットのクチコミやお客様の声が登場して以降、こういったすっごく後になってから書き込みで不具合を教えてくださる親切なんだけどちょっと、ということが何度かあります。例えば、お部屋の洗面の水が弱くなっている、などというのもそうです。
それが今回、その場で教えてもらえた、ご指摘いただけた、というのがものすごーくうれしかったのです。お部屋に「お客様の声シート」を置いていたり、当ブログで私やスタッフの顔を出していることで、お客様がお声がけしやすくなっているというのがあるのかもしれませんね。
これからも、お客様が気さくに話しかけてくださる宿でありたいなぁ～と実感しました。
というわけで・・・
トイレでおしり洗浄の水が止まらなくなったら
コンセントを抜くこと！！！
実際に座ってできることを確認したーーーー
一番言いたいことは以上です！
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TODAY’S PHOTO
松葉ガニ、いよいよ終了！
今シーズンもたくさんのお客様にお越しいただきました
ありがとうございました！
４月１日以降はこちらのプランがおススメ！↓↓↓
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香住/佐津/柴山 民宿美味し宿かどや
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