ご挨拶・ご報告

定期的なお知らせになります。当館では公式サイトトップにメールお問い合わせフォームとともに、LINEお問い合わせフォームを設置しています。当館のLINE問い合わせ専用窓口は、こちらから配信をしたことは過去一度もありません。

最近、Webでご予約いただいた方の電話でのキャンセル連絡が増えてきています。宿泊施設側としては、Webでご予約いただいた際は、Webでキャンセルして頂きたく思います。理由は、当館のような小さな宿の場合、PCの近くにいてすぐにキャンセル処理ができない事が多く、時には失念してしまうこともあるためです。

近年、当館でも急増している香美町ふるさと納税の宿泊クーポンをご利用いただいてのお客様。当館のある香美町では「宿泊補助券」でお申し込みいただくと、後日クーポン券が送付されてきます。そちらをご宿泊の際にお持ちいただき、ご利用いただく形になります。Web予約の事前カード決済はチェックアウト時精算させていただきます。

今回の津波警報における避難に対し、お客様よりSNSのメッセージやメール、LINE公式に心配や激励のメッセージをびっくりするほどたくさんいただきました。特にLINEでは30件以上のメッセージをいただきました。たくさんのお客様にご心配いただいたこと。言い方が適切ではないかもしれませんが、とても嬉しくなりました。

明けましておめでとうございます！本日元旦、当館は休館日とさせていただいておりますが、明日からまた平常通り宿泊施設として営業しております。よくお問い合わせをいただきますが、年始の日帰り昼食は行っておりませんのでご了承下さい。

通常通りの生活が戻ってまいりました。変わらずご贔屓にしていただけているお馴染み様、当館にご興味を持っていただき、ご宿泊を検討していただいている皆様、本当にありがとうございます。カニの価格は高くなり続けていますが、引き続き美味しいカニを提供できるよう頑張ってまいりますので、よろしくお願いします。

今日のブログは、今年一年を振り返り、印象に残ったトピックスベスト３をご紹介したいと思います。JR上り線、9時代の列車が廃止に。LINEでのお問い合わせ、メッセージのやり取りが急増。新型コロナが５類へ緩和。引き続き組数制限を継続。

当館にとっても深く関わる法律に「旅館業法」というのがあります。こちらの改正旅館業法が本日より施行となるお知らせです。改正に伴い、様々な議論がなされました。大きく言えば「何を持って「クレーマーと判断するか」の基準を議論した」「宿泊拒否が障害のある方に対する排除となってしまう懸念」の2点です。

現在府県によってはまだ予算が残っており、実施しているところもございます。しかし、兵庫県では現在、旅行支援制度はありませんのでご了承下さい。コロナ後には全く実施されていません。

１２月に入ってから、ヤマト運輸さんより以下の「荷物遅延」のお知らせが出ました。当館も小規模ながら常連様のリクエストを中心に「かにすきセット」の通販を実施させていただいております。まずはこの師走からその問題が加速していきそうです。配達状況はヤマト運輸の送状番号がわかれば、随時お客様が確認することができます。