不具合改善報告。かけ布団が小さすぎるというお客様からのお声について
おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです！！
年末年始にお客様からのご不満点として「掛け布団が小さい」というお声が２件連続で入りました。
お料理、サービスともに大満足です！！ただ一つ布団が少し短（168cmに対して）かかったようです。
身長が１７８cmですが、足が布団からはみ出してしまいます。もう少し丈を長くしていただけるとありがたいです。
ん！？これまでこんなお声をいただいたことはありませんでした。お布団を変更もしていません。
当館の掛け布団は羽毛布団のため、とても暖かいです♪
こちらの件、原因が判明しました。小さかった理由は
掛け布団カバーの中にサイズの小さいものが混ざっていたから
でした。気づかずに無理やり押し込んでいたようでして・・。
当然ですが、布団カバーは毎日交換しています。カバーはクリーニング屋さんにリースで毎日新しいものを持ってきてもらっています。
その中にごく稀に小さいサイズのものが混入していたとのことでした。ご不便をおかけしたお客様。申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないよう、合わせの際にもしっかりと確認いたします。
以上、本日は不具合改善報告のブログでした。
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