インターネット予約は全て事前カード決済となる旨、ご了承下さい
おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです！！
冬の松葉がにプランのご予約、リピーター様の先行予約を経てインターネット先行予約が始まる前に。
本日は、当館の宿泊予約システムに関する重要なお知らせと、そのルールの背景にある私たちの考えについてお話しさせていただきます。
タイトルにも掲げました通り、当館のインターネット予約につきましては、すべて「オンラインカード決済」のみとさせていただくこととしています。また、原則としてリピーター様以外のお電話での予約を受け付けておりません。
インターネット予約は事前カード決済のみとなります
この点について、2つの大きな理由をご説明させていただきます。
なぜ、インターネットでのご予約（文章でのやり取り）をお願いするのか
お電話でのご予約は直接お話ができる安心感がある一方で、「言った、言わない」や「日付・人数の聞き間違い」といったトラブルのリスクがどうしても生じてしまいます。リピーターさんの場合は「前回と同じ内容、同じ人数で」という予約が成立します。しかし、新規のお客様の場合は当然ながら、以前の履歴は存在しません。
インターネット予約をお願いしている最大の理由は、「文章に残る形でのやり取りを行うため」です。
堅苦しい言い方になってしまい恐縮ですが、宿泊予約はお客様と当館との間の一種の「契約」です。双方でしっかりと内容を確認し、間違いのない状態で安心してお越しいただくためにも、記録が明確に残るインターネットでのご予約を基本とさせていただいております。
なぜ、オンラインカード決済のみとなるのか
オンラインカード決済に限定させていただく最大の理由は、「本当に当館に宿泊したいと願ってくださるお客様が、確実に予約できる環境を守るため」です。
大変残念なことではありますが、予約システムの利便性が高まるにつれ、とりあえずの仮予約や、どの日程で行けるか分からないから、とりあえず複数の週末をひとまとめに押さえておくといったご予約が見受けられるようになりました。
また、今の時代は連絡の取れない海外からのお客様の予約の可能性もあります。
このような「とりあえず予約」や「複数曜日の借り押さえ」が行われますと、そのお部屋は満室扱いとなり、本当にその日に宿泊を希望されている他のお客様がご予約できなくなってしまいます。直前になってキャンセルが出たとしても、他のお客様の予定はすでに埋まってしまっていることがほとんどです。
また、キャンセル料のやり取りも、お互いに手間です。キャンセル料が発生した場合は、お客様にとっても自動で処理されますので、負担がありません。
限られた部屋数でお客様をお迎えしている小さな宿として、私たちが最も大切にしたいのは、「民宿かどやに行きたい」と予定を立ててくださるお客様を確実にお迎えすることです。
熟慮を重ねた結果、本当にご宿泊を希望されるお客様に平等に予約の機会をご提供するためには、オンラインカード決済を必須とするのが最善であるという結論に至りました。
お客様にはご負担をおかけする形となり誠に心苦しいのですが、すべてのお客様に公平で、かつ安心してご旅行の計画を立てていただける環境づくりのため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
冬の松葉がにプランの予約開始を前に。ご理解いただけましたら幸いです。
******************************************************
LINEからのお問い合わせはこちら
香住/佐津/柴山 民宿美味し宿かどや
兵庫県美方郡香美町香住区訓谷３１９番地
Tel:0796-38-0113
↑↑↑
スマートフォンから電話番号を
タップすると直接発信可能です
メールでのお問い合わせフォームはこちら
#冬の予約 #インターネット予約 #オンライン決済 #事前カード決済
