お・も・て・な・し You Tubeを見ていて感じたこと?旅行できないお客様のために何ができるか
４月週末、そしてゴールデンウイークとたくさんのキャンセルが出ました。全てがキャンセルになりました。商売的には非常に厳しいし悲しい。でも、旅行を楽しみにしていたお客様も、中止になって悲しい。中にはお子さんの誕生日旅行としてカニ旅行を企画していただいていたお客様もありました。そんなお客様のために私は、かどやは何ができるか。
思うこと
お・も・て・な・し 
かどやのこと 安全な旅行までも自粛しないでぜひお越し下さい?当館から改めてカニ旅行のご提案
あくまで当館からの提案になりますが、安全な旅行までも自粛しないでほしいなと思います。３月末で松葉ガニプランは終了となりますが、４、５月はまだ香住ガニプランがあります。春のカニ旅行、GWも含めあきらめずにぜひご検討下さいね。
お客様の声 宿泊予約サイトのクチコミ、お客様の声はいつ宿泊した誰の投稿か宿側でわかるようになっている
Googleや食べログ等は匿名投稿が可能ですので、誰が投稿したのかはわかりません。しかし、宿泊予約サイトのクチコミ・お客様の声は、実際に利用された方の投稿であると同時に、投稿した瞬間に宿泊履歴に紐づいて宿側では確認ができるのです。
宿の選び方 旅館のタオルは持って帰っても良いが、ホテルのタオルは持って帰ってはいけない
ロゴ入りタオルですので旅の思い出にお持ち帰りいただけたらと思います。旅館側のこのルールに照らし合わせてしまうと、ホテルでタオルを持って帰られる方が出てしまうのも仕方ないのかもしれません。
宿の選び方 ホテルや旅館でクレジットカード払いをする際は一括のみ、分割払いはできません！
クレジットカードでの支払いであまり知られていないこと。宿泊料金は分割払いできません。一括のみです。一般的に分割払いができるのはモノを購入した時です。サービス業種での支払いは原則分割払いが許可されていません。旅館とかでお土産を買う際でも宿が旅館業としての登録だと分割払い不可です。
思うこと ご予約時、携帯電話の番号をお知らせいただけると大変助かります
例えば大雪で、今回のような落石で列車が豊岡や城崎温泉でストップしてしまった、お迎えに行くとなった時でも、こちらから連絡を取ることができません。強制ではありませんが、ご予約時に携帯番号を教えておいていただくことは、お互いに助かることになろうかと思います。万が一のトラブル時の対応のため、ぜひよろしくお願いします。
宿の選び方 オネショで旅館の布団を濡らしてしまった時のクリーニング代問題を再びリライトした理由
近年、宿泊施設過多により、宿泊価格の安売りが行われています。そんな状況下ですから、旅館保険に入っていない宿はたくさんあります。オネショの際にクリーニング代を請求される宿の方が多いかもしれないことを知っておいていただきたいと思います。
交通事情 但馬海岸を列車で旅するのは、電車ではなく気動車であることに価値がある！
自分が地元で当たり前のように乗っている列車は電車ではなく気動車である。こんな気づきをふとNHKの朝の番組から気づくことができました。大阪駅を出て、城崎温泉で途中下車。最後は浜坂駅まで、という乗車レポートだったのですが、途中でトワイライトエクスプレス瑞風とすれ違う場所としてJR佐津駅が登場します！！
宿の選び方 お電話にてご予約いただいたお客様には直前に最終確認電話をこちらからさせていただく場合があります！
お電話で予約をいただいた場合も実は明確なルール決めをさせていただいております。まず、過去に宿泊帳を書いていただいたことのあるリピーターさんはお電話での予約を承っております。新規のお客様の電話予約は、番号非通知の場合はお受けできませんのでご注意下さい。また、直前に最終の確認電話をこちらからさせていただく場合もございます。
宿の選び方 上手な宿の選び方のヒントになるお話「かどやって民宿なんだよなぁー」って自己肯定感低めにお話しします
宿選びをする場合、当館に限らずお客様は「項目別の評価」やGoogleに掲載されている「クチコミの概要」などをご覧いただき、ご自身の期待値にあった宿選びをされることをお勧めします。接客面でも設備面でも完璧なものを期待したいのであれば、やはり高級旅館がオススメになると思います。