お・も・て・な・し 【感謝】ゴールデンウイークの繁忙日に頂いたとってもうれしいお客様の声
宿泊施設あるある。繁忙日、お客様の多い日に接客が雑になってしまう。私自身、２０代のサラリーマン時代は繁忙期にしかお休みがとれませんでした。なので、繁忙期に旅行をする経験もたくさんしています。大渋滞の中激混みの観光地へ行き、疲れて宿に到着。でも、宿の皆さんもいつも以上に忙しそう。混んでるわ、料金高いわ、それでいて接客が良くない。
思うこと
お・も・て・な・し 
お・も・て・な・し 子どもがはしゃぎ過ぎて周りのお客様に迷惑かけてるな、と思った時にどうすればよいか
私たちがお客様、特にはしゃいでいるお子さんに声掛けするのは「こけたらケガするから気をつけてね」です。また、お父さん、お母さんにお伝えするのは「段差が多いのでこけてケガすることがあります」と言います。実際、古い旅館、民宿ほどそうなのです。バリアフリーではありません。
お・も・て・な・し グループ旅行（特に年末のカニ忘年会旅行）をされたい幹事さんへ～かどやの場合
１１月下旬から１２月中は忘年会を兼ねたグループ旅行のお客様が多いです。さすがに飲み放題プラン等ではお受けしていませんが、グループ旅行でのご予約を拒否しているわけではありません。むしろ、常連さんを中心にたくさんのグループ旅行のお客様にお越しいただいています。
お・も・て・な・し かどやが飲み放題、コンパニオン派遣、カラオケをお受けしていない理由
「飲み放題プラン」は「宴会プラン」です。言ってみれば「どんちゃん騒ぎプラン」です。コンパニオン付宴会やカラオケ付宴会も同様です。そういったプランが存在する、というだけで、そのことに気づいた家族旅行を検討中のお客様は嫌なんじゃないかなって思うのです。
まちの話 JR佐津駅周辺でお金のおろせるところ（ATMのあるところ）
JR佐津駅改札は北口にしかありません。駅を出ると左右に道があります。左に１分歩けば地方銀行（但馬銀行）のATM、右に１分歩けばゆうちょ銀行（佐津郵便局）があります。この２か所となります。JR佐津駅周辺にはコンビニはありません！！現金必要時ご利用ください。
お・も・て・な・し JR佐津駅への送迎車には屋号を入れてませんし、時々ハッピも忘れてしまっていますｆ＾＾；
本日3月11日。東日本大震災から6年目となりました。
亡くなられた方のご冥福をお祈りすると共に、あの時の思いや防災意識を忘れずに生活していきたいと思います。
おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです。
今日は、駅までの...
お天気 車でも徒歩でも大雪の後は晴れた日でも頭上から落ちてくる突然の雪に要注意！！
城崎温泉の繁華街で「頭上注意」の張り紙を多く見かけました。屋根から落ちてくる角度的にわかる場合もありますので、落ちてきそうなところを歩かないよう要注意です。雪が降っていなくても。天気が良くなった時こそむしろ。車を運転中でも歩行中でも。頭上から落ちてくる突然の雪にご注意を。
宿の選び方 「一応予約しておて下さい」お客様からの予約で２０年前の苦い思い出
予約を頂いたのち、当日お客様がいらっしゃいません。さすがに夜遅くなったので、折り返し電話をかけてみると「えっ？！まだ正式に予約はしてなかったはずだけど？」と、ビックリな返事。そういえば、そのお客様電話で「一応」予約お願いします。って言われたのです。
思うこと 旅行の幹事さんへ～ドタキャン☆当日行けない人が出た場合の旅館への連絡方法
ドタキャン出たらその時点で宿に連絡！皆のために一番頑張っているのにドタキャン等が出ると一番苦労するのが幹事さん。場合によってはキャンセル料を立てかえなければならない場合もあります。幹事を引き受けて頑張って下さっている方に費用的負担はできる限りないようにさせて頂きたいと思っています。
宿の選び方 宿泊時に何で住所を書かないといけないの？予約の時点でも住所の申告は必要？
メールにて予約を頂いたお客様に、電話番号と氏名、住所を教えていただけるようメールの返事でお願いしました。すると、返信で「個人情報になりますので、住所は行った時に書きます」とのこと。確かに個人情報保護法ってあるけど、それってお客様は拒否できることなのかな？と思い調べてみました。